一网一格精治理 一点一滴尽职责
发布：2024/4/15 9:25:01 来源:即墨信息港 浏览次 编辑：佚名
“虽说网格员的工作细碎繁琐，但能把每件小事处理好，就等于做成了大事。”孙萍格是金口镇店集村店集南里自然村第二网格网格员，她经常用这句话激励自己，以积极的态度和饱满的热情做好每项工作，用女性特有的细致和耐心，为村庄稳定发展做出自己的贡献。
南里村位于S209和G309两条交通干线交汇处，交通便利，商贸发达，是有名的“客旅店”。孙萍格所在网格共有房屋284处，人口751人，商铺86家，网格内有南里古村、即东县史馆等景点，农历逢五排十就是店集大集。网格内商铺多、流动人口多，这给网格工作增加了难度。刚接手网格工作时，孙萍格对村庄人员不熟悉，为更快更准确地记住每户名字、熟悉每户情况，她把所管辖村庄的网格画出图纸，挨个标上每一户的名字、家庭状况，做到心中有数。孙萍格对网格内的商铺也进行逐户走访，建立档案。很快，她便详细掌握了网格内房屋和人口信息等第一手资料。然后，她建立台账，进行分类管理，以便更好地服务网格居民。
入户走访过程中，经常有村民咨询养老、医疗、计生等与生活息息相关的问题，这对网格员的业务知识和综合素质提出了较高要求。孙萍格认真学习各方面业务知识，尽量做到当场解答，遇到不清楚或是一时难以解决的问题，她就先记录下来，咨询相关业务部门后及时联系村民给予答复。这既增进了她与村民之间的感情，又提高了网格员在村民心中的可信度，为后期工作的开展搭桥铺路。
孙萍格所在网格有一对老夫妻，老爷子80周岁，老太太73周岁，无儿无女，是村里的低保户。2022年初，老太太身体不适入院检查，被诊断为慢性肾功能不全，这意味着她需要长期依赖药物来维持生命，而且还需要根据身体状况不断调整治疗方案，每月都要去区人民医院重新开方拿药。出行困难、再加上医药费的重担，这无疑是一个巨大的经济和精神负担，对于这对已经生活在低保线上的老夫妻来说，更是难以承受。了解情况后，孙萍格第一时间向村委反映，由村委上报上级有关部门，为老人申请办理社会救助，帮他们减轻经济负担。通过入户走访，孙萍格与村民之间建立了良好的关系，她主动作为、为民解忧，赢得了村民的信任与支持。
网格员工作涉及方方面面，与居民日常生活息息相关。孙萍格认为，居民利益无小事，要做好这项工作需要具备“四心”：一是“热心”，要认真细致地对待各项工作，不能流于形式，应付差事；二是“耐心”，要耐心解答居民疑问，耐心处理各项繁琐事务，把居民的每一件小事都要当成“大事”来对待；三是“细心”，要在日常工作中处处留心，从细微之处关心居民困难和疾苦；四是“诚心”，要力所能及地帮助网格居民克服困难、渡过难关，让真正有需要的居民能够享受到党和政府的关爱，确保网格和谐稳定。
一网一格精治理，一点一滴尽职责。从事网格工作以来，孙萍格始终用她的热情、主动担当，为居民排忧解难，为平安村庄建设贡献力量。
南里村位于S209和G309两条交通干线交汇处，交通便利，商贸发达，是有名的“客旅店”。孙萍格所在网格共有房屋284处，人口751人，商铺86家，网格内有南里古村、即东县史馆等景点，农历逢五排十就是店集大集。网格内商铺多、流动人口多，这给网格工作增加了难度。刚接手网格工作时，孙萍格对村庄人员不熟悉，为更快更准确地记住每户名字、熟悉每户情况，她把所管辖村庄的网格画出图纸，挨个标上每一户的名字、家庭状况，做到心中有数。孙萍格对网格内的商铺也进行逐户走访，建立档案。很快，她便详细掌握了网格内房屋和人口信息等第一手资料。然后，她建立台账，进行分类管理，以便更好地服务网格居民。
入户走访过程中，经常有村民咨询养老、医疗、计生等与生活息息相关的问题，这对网格员的业务知识和综合素质提出了较高要求。孙萍格认真学习各方面业务知识，尽量做到当场解答，遇到不清楚或是一时难以解决的问题，她就先记录下来，咨询相关业务部门后及时联系村民给予答复。这既增进了她与村民之间的感情，又提高了网格员在村民心中的可信度，为后期工作的开展搭桥铺路。
孙萍格所在网格有一对老夫妻，老爷子80周岁，老太太73周岁，无儿无女，是村里的低保户。2022年初，老太太身体不适入院检查，被诊断为慢性肾功能不全，这意味着她需要长期依赖药物来维持生命，而且还需要根据身体状况不断调整治疗方案，每月都要去区人民医院重新开方拿药。出行困难、再加上医药费的重担，这无疑是一个巨大的经济和精神负担，对于这对已经生活在低保线上的老夫妻来说，更是难以承受。了解情况后，孙萍格第一时间向村委反映，由村委上报上级有关部门，为老人申请办理社会救助，帮他们减轻经济负担。通过入户走访，孙萍格与村民之间建立了良好的关系，她主动作为、为民解忧，赢得了村民的信任与支持。
网格员工作涉及方方面面，与居民日常生活息息相关。孙萍格认为，居民利益无小事，要做好这项工作需要具备“四心”：一是“热心”，要认真细致地对待各项工作，不能流于形式，应付差事；二是“耐心”，要耐心解答居民疑问，耐心处理各项繁琐事务，把居民的每一件小事都要当成“大事”来对待；三是“细心”，要在日常工作中处处留心，从细微之处关心居民困难和疾苦；四是“诚心”，要力所能及地帮助网格居民克服困难、渡过难关，让真正有需要的居民能够享受到党和政府的关爱，确保网格和谐稳定。
一网一格精治理，一点一滴尽职责。从事网格工作以来，孙萍格始终用她的热情、主动担当，为居民排忧解难，为平安村庄建设贡献力量。
