即墨通济街道：小小网格平凡事，点点滴滴暖人心

作为基层治理神经末梢上的微细胞，网格员是城市基层治理的“眼睛”、“抓手”和“触角”，是社情民意收集员、矛盾纠纷调解员，又是治安防范巡查员、困难群众服务员、政策法规宣传员。哪里有问题，哪里就有他们的身影。

11月20日，即墨通济街道永合花园网格员宫薇峰和往常一样在自己所包的网格区正常巡逻，排查隐患。突然发现1楼102户有大量烟雾从窗户散出，宫薇峰敏锐察觉到了危险马上飞奔上楼，在敲门无人应答的情况下，马上通过网格通联系住户，得知住户可能因着急上班忘记关灶头，宫薇峰立马联系物业爬窗入户，关掉了灶台上的锅炉以及燃气总阀门。业主闻讯很快回来打开房门，经现场查看，除锅内食物烧焦处，并无其他财产损失。“多亏了宫大姐的紧急处置，避免了家中产生更大损失，否则后果不敢想象。”业主感激地说。

“我家楼上装修，好像在砸地面，希望网格员帮忙查看一下。”永合花园网格员孙新敏在网格群刚看到信息，立马到现场查看。经过入户查看，孙新敏向业主说明因为小区老旧，这样装修有很大的安全隐患，业主起初表示不理解，但在孙新敏多次入户劝解沟通下，业主最终停止装修、同意和解。孙新敏说：“只要居民反映到网格群，我们都会及时反馈帮助解答，任何一件牵扯居民利益的纠纷，都要从大处着眼、小处着手，动之以情晓之以理，最后总会圆满化解。”

宫薇峰和孙新敏只是千千万万网格员队伍中的普通一份子，网格员是基层社会治理的核心力量，是平安建设的主力军，他们穿梭于街头巷尾，在网格排查隐患、在网格落实服务、在网格解决问题，人在格中走，事在网中办，在一个个“小网格”中串起“大幸福”。

下一步，永合花园社区将继续做优网格，做实服务，整合辖区内各方资源，充分发挥党建联盟和“三长一员”作用，以群众“急难愁盼”的工作痛难点为抓手，深化基层治理，提升社区高质量服务水平。