通济街道：深化社区服务，提升基层社会治理效能

近日，青岛市即墨区通济街道府前街社区收到了府前西街18排业主的紧急求助，居民反映家门口的主污水管道排污不畅，污水反渗，气味难闻，影响周边5户居民的日常生活。

得知情况后，社区迅速响应，立即安排工作人员和网格员前往现场进行调查。随后联系物业，动用疏通长杆和高压水枪进行了多次疏通尝试，但均未果。经进一步检查周边污水井，工作人员怀疑管道可能存在断裂点。为彻底解决问题，社区随即通过街道“社区吹哨科室报到”工作机制对接园林环卫服务中心，动用挖掘机等专业设备破路，深入查找排污管道断点，最终仅用半天时间便顺利重接污水管道，恢复路面原貌。

近年来，通济街道坚持为民办实事，充分发挥“社区吹哨科室报到”工作机制，围绕一些“疑难”问题，让社区化身“吹哨人”，实现社区需求在哪里，科室服务就跟到哪里。同时，街道以城市社区为基点，全面规划，不断深化社区服务，构建起社会治理新格局。

“我们正在逐步完善从街道到群众的组织链条，确保每个环节都运转有力，上下贯通。”通济街道城市社区工作分管领导刘翔宇介绍，街道进一步健全“1+5+N”工作机制，以党建为引领，整合社区党委、社会组织、社会工作者、社会志愿者、社会慈善资源，形成强大的“五社”力量。依托各类议事会、“红色合伙人”“红色业委会”等创新性载体，通济街道正将N项民生实事落到实处，以期真正了解民生需求，响应群众期盼，让每一位居民都能感受到社区的温暖和关怀。

此外，岘山社区今年就推出了“居民接待日”活动，可以面对面倾听群众诉求，工作人员在与群众攀谈中答疑惑、解难题。

“我们的‘居民开放日'活动是学习‘枫桥经验'的具体实践，对于不能现场解答的意见和建议，我们会一一记录在册，按程序提交转办并持续跟进，真正做到有事大家说、过程大家议、难题大家解。”岘山社区党委书记王艳红说。

通济街道坚持鼓励各社区因利乘便，在探索中走出适合自身特点的治理路径。

曼谷阳光社区通过一系列服务项目如“阳光议事桌幸福合伙人”“阳光成长+”“阳光法律”“阳光诊疗”和“阳光理发”等，积极推进为民服务，逐渐树立起“幸福曼谷阳光宜居”的社区品牌形象。

即发阳光城社区今年筹建的“红色业委会”是全区首家“红色业委会”示范点，业委会在“党建引领、党员队伍、工作机制、服务宗旨”四个方面着力下功夫，悉心培育“红色细胞”，将居民的“问题清单”变成“红色业委会”的“履职清单”。

在基层社会治理这条路上，通济街道正在逐步孕育一个充满活力的社区治理生态圈，它将更加精细、更具特色，同时更具包容性和多元性，这也将为提升基层社会治理效能产生源源不断的内生动力，为街道高质量发展注入全新活力。