即墨区北安市场监管所“三完善”规范冰柜生产企业

为全面规范企业生产流程，增强企业质量发展水平，即墨区北安市场监管所结合服务型执法举措，加强冰柜生产企业监督检查和业务指导，通过落实“三个完善”，进一步打造良好的营商环境，指导企业提档升级，高质量发展。

即墨区北安街道是即墨区最大的商用冰柜生产基地，冰柜相关生产企业21家，存在数量多、规模不一、情况较复杂的现状，北安市场监管所坚持服务型执法理念，推进落实“三完善”监管流程，从源头出发规范冰柜产品质量。首先是完善企业质量提升监管，以检查督导促进企业加强内部管理。3月份以来，执法人员在前期对辖区冰柜企业全面摸底、熟悉掌握情况的基础上，开展冰箱冰柜产品质量、能效标识等专项检查行动，强化不合格产品后处置监管，倒逼企业产品质量管理提升。其次是完善警示教育指导，以落实教培举措帮助企业解决实际困难。针对企业容易出现国家安全强制标准、3C认证、能效标识等管理不到位，或者夸大宣传及虚假宣传等问题，该所组织冰柜生产相关企业进行全覆盖培训，让企业在问题中警醒、问题中学习，提升自查自纠能力水平；同时，对摸排的个性问题有针对性的给予企业法律指导及服务，精准助企纾困。为有效减少消费纠纷，维护消费者利益的同时，保护和助力企业健康发展，即墨区北安市场监管所还完善了消费纠纷多元化解机制，梳理涉及投诉举报较多的企业，分析原因并逐家约谈，强化企业应对投诉自行处理能力的培训指导，提高消费纠纷解决时效。同步对在登记地查无下落的冰柜企业列异，提升投诉举报处置效率及质量，切实维护消费者合法权益。

    下一步，即墨区北安市场监管所将明确重点，多维施策，推动企业自治、行业自律，严把辖区各类产品质量关，严防不合格产品“上岗”，进一步规范市场秩序。