环秀街道佳源都市社区：让城市治理服务站成为创城“神经元”

“佳源都市小区南区北门附近有乱停车现象，请帮忙协调。”正在巡查的网格长李美娟发现问题后，马上联络设在佳源都市社区的城市治理服务站，城管人员接到消息立即到现场清理占道停车和占道经营，整个过程紧密衔接，高效有序。

创城工作开展以来，环秀街道顶格协调，自上而下推动城市治理服务站建设，将其作为推动创城工作高效惠民的“神经元”，破解城市治理诸多难题。

据了解，佳源都市社区城市治理服务站负责佳源都市小区、墨香郡、壹品华庭、御园、翰林院三个居委会五个小区的管理工作。服务站成立后，城管中队工作人员下沉社区，负责指挥和现场协调，构成片区创城问题解决“中枢”；楼长、片长、网格长“三长”联动，每天到小区内巡查，将工作“触角”延伸到小区的各个角落，及时发现毁绿占地、楼道内乱堆乱放、乱贴小广告、私搭乱建、商铺占道经营、乱停车等问题。简单问题当场解决，复杂问题立即联系服务站协调解决，实现问题第一时间应答、第一时间处置，做到“小事不过天、大事不过周”。

“城市治理服务站建成之后，将城管队员工作地点搬到社区，城管执法人员能够短时间内赶到现场，破解了物业处置权限不够的短板，大大提高了问题处置效率。”据环秀街道佳源都市社区主任于明梅介绍，城市治理服务站的建成打通了城市治理的“最后一公里”， 目前已经解决各类大小问题100余件，在日常巡查和监督下，沿街商户的门前“三包”意识明显提升，大大改善周边道路环境，成为创城惠民的生动实践。