潮海街道： “会走的红马扎”搭起社区和群众“连心桥”

8月25日上午，潮海街道和顺社区颐和家园小区广场格外热闹，一场特别的“马扎”议事会在此展开。社区工作人员、网格员、居民代表70余人围坐在一起，你一言我一语，就居民反映强烈的问题展开讨论。

“马扎”议事会，越议越热闹，刚开始是70余人，最后吸引200余名居民积极参与。会上，和顺社区党委书记韩琳向居民代表汇报了社区前期围绕创城工作开展“我为群众办实事”情况，并就颐和家园小区破损路面维修方案进行解释说明，征求在场居民的意见和建议；随后参会人员一一发言，大家对社区围绕创城工作积极解决居民热点难点问题给予了高度评价，并针对本次路面维修项目涉及的资金、修整、维护等事项展开讨论，建言献策，最终达成了一致意见。现场还征求了居民对社区服务的意见和建议，并对居民提出的问题进行详细解答。

“马扎”议事会结束后，社区党委立即行动，召开“小区党支部 + 业主委员会 + 物业服务企业”三方议事会，分析研究行动方案，迅即开展工作；同时，将居民提出的意见和建议整理成清单台账跟进解决，真正做到‘民有所呼、我有所应'。

“社区工作千头万绪，错综复杂，每项工作都离不开居民的支持。党员干部带着红马扎，面对面坐下来走近服务对象，心交心深入沟通走进居民心里，与社区居民像走亲戚一样聊家常、听民声、解民忧，大家能够敞开心扉地表达自己的意见和建议，我们在家长里短中了解和掌握居民群众的‘急难愁盼'，迅速研究解决方案，从而第一时间调动辖区资源有效回应群众诉求，把居民关心的问题落地、落实、落细。”韩琳说。

利用“会走的红马扎”，群众诉求在哪里，就坐到哪里、服务到哪里俨然成为和顺社区党委创新社区治理、开展为民服务的一个“招牌动作”。据了解，该社区把协商议事由“办公桌”搬到居民的“家门口”，让居民真正成为社区共建、共治、共享的主角，先后推动解决居民停车难、路面破损、下水道堵塞等多个民生难题。

民生无小事，点滴见初心。自党史学习教育开展以来，潮海街道结合创城等重点工作，深入开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事；社区党委创新“会走的红马扎”、“红色存折”等工作举措，打出“红色”组合拳，凝聚党群工作强大合力，有效提升“四个潮海”建设质量，助推全国文明典范城市创建有序开展。